В Colibra всички сме често пътуващи и в това си качество неведнъж сме преживявали редица закъснели или отменени полети. За съжаление, само някои от тях са довели до успешно изплатена компенсация поради 3 основни причини:
- Самолетните компании не са задължени да ви компенсират за закъснения под 3 часа
- Самолетните компании не са задължени да ви компенсират за закъснения над 3 часа, ако те не са по тяхна вина
- Дори и да имате право на обезщетение, това отнема много време и усилия, за да го получите.
Ето защо 85% от всички основателни искове за обезщетение никога не се изплащат. Освен това полетите на милиони пътници всяка година многократно биват отменени или закъсняват до 3 часа, тъй като авиолиниите не подлежат на никакви санкции, ако забавянето е до 2 часа и 59 минути.
Цялата система за компенсиране на закъснелите или отменени полети всъщност не е направена в полза на пътуващия със самолет. Ето защо в Colibra решихме да променим това с помощта на общността от пътници, които летят със самолет, за да можем всички да се насладим на по-добро, по-справедливо и по-малко стресиращо пътуване.
В този ред на мисли, ето как Colibra успява в рамките само на 24 часа да плаща за всички закъснения над 1 час и за всички отменени полети, без предварително да изисква застрахователна премия от своите потребители. Толкова е просто:
Преди полетът ви да излети или да бъде отложен/анулиран, Colibra ви моли за съгласието ви като член на общността, да споделите правото си на обезщетение с другите потребители, ако полетът ви впоследствие отговаря на условията за компенсация (закъснение над 3 часа).
По този начин вие:
- Получавате гарантирано пари, ако полетът ви закъсне над 60 мин. (или бъде отменен), независимо от причината (лошо време, стачка и пр.)
- Допринасяте към общността и помагате на повече хора и те да получат обезщетение – Ако се окаже, че вашият полет подлежи на компенсация, Colibra предварително и на свой риск преразпределя нейната стойност между членовете на общността, чиито полети имат закъснения над 60 мин (или са напълно отменени).
Тъй като вие се съгласявате да споделяте правото си на потенциално обезщетение с общността, Colibra може да поема риска и да плаща на членовете й, преди реално да получи пари от авиокомпанията (което в някои случаи може да отнеме до 2 години).
Включвайки се към общността, вие помагате на други летящи със самолет пътници да получават компенсация до 24 часа за всичките си отменени или закъснели с над 1 час полети (без значение от причината за закъснението), докато Colibra поема целия финансов риск, извършва цялата искова и юридическа работа, докато най-накрая дойде моментът и тя да получи компенсация от авиокомпанията.
Нека разгледаме два сценария:
1. Летите от Берлин до Лондон и преди това регистрирате полета си в приложението на Colibra. Давате съгласието си да споделите потенциалното си право на обезщетение с общността на Colibra и в замяна може да получите гарантирани 45 евро, ако полетът ви закъснее повече от 77 минути при кацане.
Оказва се, че времето е лошо и пристигате в Лондон със закъснение от 2 часа и 15 мин. Разбирате, че в този случай според Регламент 261 на ЕС не ви се полага компенсация. На следващия ден получавате от Colibra 45 евро по банковата си сметка благодарение на солидарния модел на общността. Сега с тях може да купите малък подарък на децата си.
2. На следващата седмица пак летите от Берлин за Лондон. Отново регистрирате полета си преди излитане, като се съгласявате да споделите правото си на обезщетение с общността, в случай, че впоследствие бихте имали оправдан иск за компенсация. След което отново избирате вашите късметлийски 77 минути закъснение, които ще ви донесат поредните 45 евро, ако полетът ви действително закъснее с толкова.
Този път обаче полетът ви каца в Лондон с 3 часа и половина закъснение. Веднага се досещате, че може би имате право на обезщетение в размер на 250 евро от самолетната компания и за секунда мисълта “45 вместо 250 евро” пресича ума ви. Малко след това обаче си спомняте, че миналата седмица сте купили подарък на детето си с онези €45, които Colibra ви е изплатила, тъй като някой в сегашното ви положение е решил да се присъедини към общността, за да могат повече хора да бъдат компенсирани.
Colibra е изградена на един простичък принцип: Солидарност.
Ако потребителите на Colibra не споделяха с общността правото си на обезщетение за полети, закъснели над 3 часа, нито един пътник в света не би могъл да се възползва от следните преимущества:
- Гарантирано плащане за всички отменени или закъснели полети между 1 и 3 часа (без да се изисква застрахователна премия)
- Безпроблемен процес за получаване на компенсация (без да е необходимо да се подава иск към самолетната компания)
- Изплащане на компенсация в рамките на 24 часа, независимо от причината за закъснението (без да се налага да чакате обезщетение от самолетната компания)
Магията на Colibra сте вие. Вие правите всичко това възможно.
Colibra 
