Обезщетение при закъснял полет – как да вземеш компенсация, когато полетът ти закъснява!

Много хора са чували за ЕК 261 (или ЕС 261). В най-общи условия това е регулация от Европейския парламент, която поставя сходни правила за обезщетение при закъснял или отменен полет. И ако някоя от двете ситуации е на лице – може би ти се полага компенсация до 600 евро.

На пръв поглед това е много добра новина, но, за съжаление, не всичко е толкова просто, колкото изглежда. Проблемите започват, когато всъщност трябва да бъде подаден искът.

ЕК 261 гласи, че можеш да получиш парите си обратно, само в случай че полетът е закъснял с повече от 3 часа или е бил цялостно анулиран. Въпреки това е на лице и още един проблем – няма да вземеш и пени, ако вината не е в авиокомпанията. Как може да разбереш дали е така? Не е лесно!

Виж, можеш да подадеш иск за обезщетение, ако знаеш, че е проблем на въздушния превозвач. Така че не е в интерес на авиолинията да те информира по чия вина се е отменен полета или се е случило закъснението. Понякога трябва да направиш подробно проучване, за да разбереш дали можеш да предприемеш някакво действие. А това, от своя страна, може да бъде изключително изнервящо и времеотнемащо. 

С Colibra правим нещата много по-лесни. Сканирай бордната си карта преди заминаване и можеш да получиш мигновена компенсация за всеки полет, който е закъснял с час или е бил анулиран. И кое е най-доброто от всичко? Не е задължително да бъде вина на авиокомпанията и услугата няма да ти струва нищо. Искаш ли да научиш повече?

Ние от Colibra вярваме, че на повече хора трябва да им се полага обезщетение за закъснял полет. Затова намерихме решение, което да устройва всички ни.

Всичко, което трябва да направиш, е да сканираш бордната си карта преди полета и да познаеш дали ще кацнеш със закъснение, което е повече от час. Може да го направиш безплатно с нашето приложение. Тогава получаваш пари на момента, в размер на 20+ евро, без значение от причината за забавянето. Най-хубавото е, че имаш възможност да видиш каква сума можеш да вземеш!

С Colibra работим на принципа, че колкото се може повече хора трябва да получат своето обезщетение! Сумата е по-малка, но е гарантирана и на момента. По този начин всички печелим!

Няма нужда да губиш времето и енергията си в това да разбереш дали можеш да подадеш иск за компенсация. Не се налага да комуникираш месеци наред, разпращайки имейли. Просто получаваш обезщетението си, спокойствие и не хабиш нервите си.

Както вече споменахме, повечето компании, които предлагат такъв тип услуги – за обезщетение на закъснял полет, притежават един и същ недостатък – не могат да ти гарантират нищо. Можеш да отидеш при тях и всичко, което ще направят, е да подадат иск от твое име. Да, ще следят как се развива случаят ти, но за тях ти си просто един от многото клиенти. 

Няма гаранция, че ще получиш някакви пари. Вместо обезщетението от 600 евро, което всички рекламират, може да се наложи да чакаш месеци само, за да разбереш, че няма да получиш нищо.

Както виждаш, процесът не е много по-приятен с или без помощта на друга компания. Ние искаме да поправим това! Тук в Colibra смятаме, че хората предпочитат по-бързо и гарантирано обезщетение. С нас няма нужда да проучваш дали вината за забавянето е на авиокомпанията. Няма нужда да подаваш иск, а ние – да задаваме излишни въпроси. Това, което правим е да ти дадем обезщетение в размер на 20+ евро, след като предварително си сканирал бордната си карта и си познал, че ще кацнеш със закъснение над час!

Изтегли приложението Colibra и започни да пътуваш по-спокойно и приятно още от следващия си полет. А когато  полетът ти закъснява, Colibra ще те зарадва подобаващо!

ЕК 261 е регулацията, която често е прекалено опростена и оставя хората недобре информирани. Ние ще ти кажем това, което трябва да знаеш във връзка с вземането на обезщетение за забавен или отменен полет.

Първо и най-важно, трябва да разбереш на кого се полага Европейска компенсация за забавянето. Можеш да подадеш иск за всеки въздушен превозвач, базиран в Европейския съюз, дори и ако лети до точка извън ЕС.

Може да се подаде иск за обезщетение за закъснели полети от неевропейска авиолиния, ако полетът излита от летище в ЕС. Ако превозвачът не е базиран в ЕС и излита извън рамките му, няма как да подадеш иск за компенсация.

В допълнение, може да си виждал компенсацията от 600 евро, която останалите компании промотират, но за съжаление, такъв тип обезщетение не се полага във всички случаи. Ето какви са условията, при които можеш да го вземеш:

Закъснението на полета е с повече от 3 часа;
Авиолинията е виновна за закъснението;
Направил си чек-ин навреме;
Не са минали повече от три години след проблемния полет;
Разстоянието на полета е повече от 3 500 километра.

Ако си покрил само първите четири условия  – все още имаш шанс да получиш обезщетение, но сумата ще  бъде по-малка. Ако разстоянието е над 1 500 километра, но по-малко от 3 500 км, ти се полагат 400 евро компенсация. За разстояния, по-малки от 1 500 километра, сумата е 250 евро.

Не се подлъгвай от реклами, които ти казват, че можеш да вземеш тези така изкушаващи 600 евро. Обезщетението не е въпрос на късмет, а зависи от разстоянието, на което се изпълнява полета. Каква сума ще получиш е стриктно описано в Регулацията на ЕС. Така че никога няма имаш възможността да вземеш тази сума, ако полетът ти не е бил повече от 3 500 км.

И макар всичко това да ти казва на какво имаш право, то истината е, че повечето хора така и не виждат подобно обезщетение. И с подаден иск пак може да ти се наложи да отидеш в съда.  Повечето хора смятат, че това не си струва проблемите и авиокомпаниите разчитат точно на това. Най-добрият начин да си спестиш времето, главоболието и парите е Colibra.

Вече отбелязахме най-важните детайли за това как да получиш обезщетение за закъснял полет. Въпреки това има определени такива, които могат да затруднят още повече цялостния процес! Нека видим кои са те.

Най-важната част е, че авиолинията няма да изплати обезщетение, ако докаже, че не носи отговорност за закъснението. Това означава, че няма да получиш пари, в случай на лошо време или непредвидени обстоятелства.

Става още по-зле. В повечето случаи няма да разбереш кой е отговорен за закъснението. Дори и ако се свържеш с трета страна, която да подаде иск за обезщетение от твое име, те не могат да ти гарантират положителен развой на събитията.

Друг минус е това, че ако полетът ти е закъснял само с два часа, то не ти се полага обезщетение. Дори и това да е провалило плановете ти – нямаш право да получиш дори някаква сума обратно.

Трябва да знаеш, че закъснението се отчита, когато стигнеш до твоята дестинация. Ако си чакал повече от 3 часа, да се изпълни полета, но все пак си пристигнал със закъснение от 2 часа и 45 минути, то не ти се полага обезщетение.

И най-накрая – невинаги ти се полага пълна компенсация. Ако разстоянието е повече от 3 500 км (тоест можеш да получиш обезщетението от 600 евро), но закъснението е между 3 и 4 часа, можеш да подадеш иск само за 50% от сумата. И нека не забравяме, че няма гаранция, че ще получиш дори нея. 

Всичко това звучи доста изнервящо, нали? Като цяло, процесът за изплащане на обезщетение често може да те остави по-стресиран, отколкото в ситуацията със самото закъснение.

Спести си всички тези проблеми и вземи обезщетение с приложението на Colibra. По този начин няма да ти се наложи да чакаш месеци, без да се налага да подаваш иск. Застраховай се за всеки следващ полет като просто сканираш бордната си карта преди излитане! Ако кацнеш навреме – не губиш и не дължиш нищо, но ако познаеш закъснението, то ще получиш парите, които си заложил, на момента.

Като цяло, всички правила за закъснели полети са приложими и за тези, които са анулирани. Има обаче допълнителни случаи, които може да направят така, че обезщетението да не ти се полага.

Ако си бил уведомен за канселирането на полета 2 седмици преди датата на потегляне, не ти се полага обезщетение. Въпреки това имаш право на възстановяване на разноските. Пренасочването също може да бъде възможна опция и можеш да го приемеш, ако авиолинията ти го предложи.

Полага ти се компенсация, ако полетът е бил анулиран и не си бил информиран поне 14 дни предварително. Това обезщетение е допълнение към възможността за възстановяване на разноските или пренасочването на полета ти. Авиолинията е отговорна да докаже дали са се свързали навреме с теб, или не. 

Тук идва проблемът, че ако авиокомпанията докаже, че вината не е тяхна, то ти няма да получиш никаква компенсация. Това означава, че никой не е отговорен за твоите проблеми и ти трябва сам да се справиш с тях. Не се притеснявай, ние от Colibra все пак можем да ти изплатим обезщетение. Просто сканирай бордната си карта, заложи времето, с което смяташ, че полетът ти ще закъснее. Ако когато кацнеш на летището си познал – вземи парите, които си посочил и се радвай на мигновена печалба!

Вече обяснихме идеята , от която се роди услугата Colibra. Получаваш обезщетение за забавилия се полет, без да се налага да доказваш нищо или да чакаш месеци. Не трябва да отделяш от собствените си средства. Тъй като всички авиокомпании са задължени според европейската директива да компенсират пътниците за закъснели или отменени полети, то въздушните превозвачи, с които пътуваш плащат вместо теб!

Радваме се да ти кажем, че това не е всичко, което Colibra прави. Ние сме иновативна застрахователна компания, която иска да направи революция в механизма на работа в индустрията. А какъв е проблемът със застраховането на първо място? Нека обясним!

Застрахователните компании имат конфликт на интереси с техните клиенти. Защо? Защото да изплатят сума в случай на инцидент, означава загуба за компанията. Така че те правят всичко възможно да не получиш никакви пари.

За да избегнат това, повечето хора си правят застраховка чрез брокерски компании. Брокерите имат интерес да ти помогнат, тъй като те гледат на теб като на клиент, когото искат да запазят и за в бъдеще. От друга страна обаче застрахователната компания разчита на брокера да ѝ набавя клиенти.

Ние в Colibra искаме да отстраним посредника и не допускаме възможността да не получиш обезщетението, което ти се полага. Правим това, благодарение на иновативни технологии и софтуери.

Нашата услуга Colibra e пример за цялостната ни мисия – искаме да помогнем на възможно най-много хора с употребата на модерна технология. Присъедини се сега и вземи обезщетение за забавен полет веднага и без проблем!

По-долу ще намериш отговор на често задавани въпроси, които хората имат, когато става въпрос за обезщетение за закъснял или отменен полет, както и подобни ситуации.